Leveringspolitik

Gældende fra 1. maj 2025

1. Levering og håndtering

Carlevel AB sender alle ordrer fra vores lager i Sverige. Vi tilstræber at tilbyde en hurtig og pålidelig leveringsoplevelse til Danmark.

2. Leveringstider

Ordrer behandles normalt inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden til Danmark er typisk:

• Standardlevering: 3-7 hverdage
• Ekspreslevering: 2-4 hverdage (hvor tilgængelig)

Leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af transportør og destination. I perioder med høj efterspørgsel (f.eks. jul, Black Friday) kan leveringstiden være længere.

3. Fragtomkostninger

Fragten beregnes ved kassen baseret på ordrestørrelse og vægt. Eventuelle told- eller importafgifter til Danmark er købers ansvar.

4. Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsinformation, så du kan følge din pakke.

5. Leveringsadresse

Det er dit ansvar at angive korrekt leveringsadresse. Ved forkert adresse kan der påløbe yderligere fragtomkostninger for genudsendelse.

6. Beskadiget eller manglende forsendelse

Hvis din pakke ankommer beskadiget eller mangler varer, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse på info@carlevel.dk. Vedlæg gerne billeder af skaden.

7. Kontakt

Carlevel AB
Organisationsnummer: 559575-3608
Adresse: Diabasgatan 15, 254 68 Helsingborg, Sverige
E-mail: info@carlevel.dk
Hjemmeside: carlevel.dk